Мы делаем мечту доступной
  • 8 (800) 555-25-05 /
  • 8 (495) 684-11-11

Как закрыть вклад

Чтобы закрыть вклад и получить денежные средства Вам необходимо обратиться в любой из офисов Банка в Вашем городе для оформления заявления о расторжении договора вклада или заявления на закрытие вклада (при окончании срока вклада).

Расторжение вклада в офисе Банка производится в момент обращения.

Крупные суммы вклада дня снятия через кассу Банка просим заказывать за 2 рабочих дня до дня снятия по телефону: 8 800 555-25-05, заказы принимаются в понедельник-четверг с 10:15 до 18:30, в пятницу и предпраздничные дни с 10:15 до 17:30 по московскому времени.

Онлайн-вклады

По онлайн-вкладам, как правило, предусмотрена автоматическая пролонгация срока вклада 2 раза. Соответственно, по окончании первого срока, если данный вид онлайн-вклада принимается Банком, вклад не закрывается, а пролонгируется на срок, аналогичный сроку первичного размещения, по ставкам, действующим на дату пролонгации. По окончании всех пролонгаций онлайн-вклад закрывается автоматически, денежные средства вместе с начисленными по вкладу процентами перечисляются на счёт карты к вкладу, счёт до востребования или текущий счёт в зависимости от договора онлайн-вклада.

Если Вы хотите закрыть онлайн-вклад до его автоматического закрытия, то Вам необходимо обратиться в офис Банка в часы обслуживания физических лиц или Контакт-центр для оформления расторжения вклада.

  • Телефоны Контакт-центра Банка:
    • 8 (495) 684-11-11 (Москва),
    • 8 (800) 555-25-05 (звонки бесплатны по России).
    Звоните в Контакт-центр Банка в рабочие дни с 9.00 до 20.00 мск. Будьте готовы назвать Ваши паспортные данные, кодовое слово, секретный вопрос и ответ, а также номер договора вклада. Вам необходимо иметь доступ к мобильному телефону, который зарегистрирован за Вами в учётных системах Банка. Расторжение вклада через Контакт-центр происходит в срок до 3 рабочих дней.
Обратите внимание:

В целях безопасности по карте к вкладу (тариф "Депозитный") установлен суточный лимит на снятие наличных денежных средств в банкоматах в зависимости от валюты карты:

  • 600 000 рублей РФ;
  • 15 000 долларов США;
  • 15 000 евро.

Средства с текущего счёта возможно получить только в отделении Банка (без комиссии).

Услуга изменения счёта выплаты суммы вклада и процентов по онлайн-вкладу не предоставляется.

Услуга расторжения онлайн-вклада через интернет-банк не предоставляется.